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心理咨询常用的基本技巧有哪些？
一、心理咨询与指导的概述
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心理咨询是心理学工作者对来询者的心理问题给予指导与帮助的过程。心理咨询在健康教育中应用广泛，下面将给予详细阐述。
（一）心理咨询与指导（Psychological counseling and guideline）的概念
心理咨询是指对来询者发展方面的问题或适应方面的困难给以指导和帮助的过程。通过心理咨询与指导，心理学或健康教育工作者（以下均称咨询者）可以为来询者（或称求询者）解决心理上的疑难问题，或心身疾病的心理致病因素，摆脱心理上的苦恼和困扰，改善其情绪状态和人际关系，提高其主动适应或应对社会环境变化的能力，促进身心健康发展。
咨询的对象主要是不同年龄阶段、不同阶层的正常人。他们存在着一些影响心身健康的心理问题，这些问题又难以自己解决，希望通过心理咨询得到缓解。因此，咨询的主要任务是挖掘来询者的潜能，促进成长，为发展清除障碍，重点在于预防。其所涉及的问题极为广泛，小到一个人某方面知识缺乏，大到树立正确人生观、世界观的指导。但需要特别指出的是，心理咨询与心理治疗有时不能截然分开，有经验的咨询师或多或少都在心理咨询过程中应用心理治疗的方法，有助于咨询效果的巩固。
（二）心理咨询在健康教育中的应用
1．心理卫生知识的传播与指导 许多来询者遭遇的问题实际是无知造成的，如一位艾滋病恐怖症患者，其发病是因为穿了一件从韩国流入国内的旧连衣裙，听人讲外国人有艾滋病之后，开始出现一系列的表现，直至整天换洗所有的衣物，但还是不放心而影响正常的生活和工作。
2．心理咨询本身就是一种健康教育的形式。通过知和信，达到实现行的目的，即实现观念、思维、行为的干预，从而促进健康或疾病的康复，延年益寿。
3．心理咨询能促进人们自我保健意识的提高。通过心理指导使人们逐渐掌握心理的自我调节、生活方式的自我控制和人际关系的自我调整方法与技能，以便更好地适应和应对变化的社会环境。
4．心理咨询与指导贯穿于身心疾病的防治与康复过程的始终，发挥着不可低估的干预和治疗作用，否则，任何防治措施的效果都将大打折扣。
5．心理咨询是心理健康教育的主要方法之一。心理健康教育如果没有了心理咨询这种基本方法的话，将是难以想象的一个过程。
二、心理咨询的基本原则
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心理咨询者在从业过程中必须遵守某些原则。本节将详细介绍咨询者从业过程中必须遵守的几种主要原则。
心理咨询不同于其他行业的咨询工作，对咨询人员有严格的职业要求，即在从业过程中必须遵守某些行为准则。这些准则都是心理咨询工作者在长期的咨询实践中逐步积累而成的经验。下面介绍几种主要原则：
1．如实接受原则 就是实事求是、不带任何偏见和感情色彩、全面、客观地接受求询者所提供的各种信息，无论好的，还是不好的。由于存在知觉的选择性、态度的过滤性，很容易使咨询者在信息获得方面受主观判断的影响而夸大或取舍，尤其对那些心理咨询经验不足的工作者更应注意。
2．整体性原则 心理咨询的过程就是对求询者身心全面的分析过程。所以不但要重视心理活动诸要素的内在联系，又要考虑心理、生理及社会因素的相互制约和影响。这是心身统一原则的具体体现。决不能“头痛医头，脚痛医脚”、“只见树木，不见森林”。
3．坚持性原则 咨询师必须在初次的咨询中，把解决心理问题的艰巨性、复杂性，特别是心理障碍矫治的困难性，都要渗透给来询者，使其有充分的心理准备同时，也不能不给其任何希望，这就要根据来询者的心理特点巧妙实施，才有利于今后的咨询过程或效果的巩固。
4．保密性原则 这一原则是指咨询者有责任对求询者的谈话内容予以保密，既是基于获得求询者的信任，又是尊重求询者的权利和隐私，是咨询人员最基本的职业道德。但保密不是绝对的，尤其是可能有意外行为发生时，应及时稳妥地交代给有关人员，这其实是一种保护措施，有利于当事人及他人安全。
5．民主性原则 有助于使个体或群体保持轻松愉快的沟通氛围，拉近相互之间的心理距离。为此，咨询者应以一名普通人员的身份，平等与对方沟通，尊重并鼓励对方发表自己的意见，倾听对方的感受。
6．自助性原则 心理咨询最终的目的就是要使来访者实现自我教育、自我治疗，也就是说，外因必须通过内因而起作用。通过咨询者帮助，挖掘来访者自我解决心理问题的潜力，达到学会用自己方法调适和解决自己问题的目标。
7．艺术性原则 咨询者应通晓咨询的理论和技巧，善于运用言语和非言语表达、情感交流和教育手段促进求询者的心理和行为改变，将是医学的人性化在健康教育中的具体体现。
8．预防性原则 咨询是预防问题发生的最佳策略，即咨询的多数工作在于防患于未然。就是对求询者的心理偏常或心理障碍进行诊治外，更重视咨询过程中心理卫生知识的宣传和教育，预防或避免类似的或其他心理问题发生。
9．促进发展原则 心理咨询本身处于不断发展更新的过程，求询者也是不断变化的，这就要求咨询者必须以发展的观点来看待求询者的问题。不仅在分析和把握本质中善于用发展的眼光做动态考察，而且在问题的解决和咨询结果的预测上也应具有发展的观点。其目的不仅在于了解个体已有的发展历程及其结果，更在于洞察和预见个体今后发展的潜能及其方向。一方面，对求询者的内在潜能和发展条件有准确的估计；另一方面，要对他们今后生活的发展目标和发展道路有恰如其分的提示和把握，这样咨询才具有促进个体或群体发展的目的。因此，心理咨询对一个人将发挥全面提升的作用。
三、心理咨询的种类和形式
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心理咨询的种类繁多，形式多种多样。本节将详细介绍几种不同形式的心理咨询。
咨询种类繁多，按咨询内容可分为健康咨询、法律咨询、管理咨询、政策咨询、信息咨询和职业咨询等。其中健康咨询包括心理和性健康咨询。
（一）个别咨询
这是一种最常用的心理咨询形式。即咨询者与求询者之间进行的一对一的咨询活动。这种咨询活动既可以采用面谈的方式，也可以通过电话、信函等其他途径进行。个别咨询具有保密、易于交流、触及问题深刻、便于个案积累和因人制宜等优点，但是这种咨询形式费时、效率低、社会影响面小等。
（二）团体咨询
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是与个别咨询相对而言，是将具有同类问题的求询者分成若干小组或较大的团体而进行共同商讨、指导或矫治等的一种咨询形式，即所谓的团体咨询。其在节省咨询的人力和时间、扩大社会影响，尤其对那些有害羞、孤独等社会适应不良的人，更具有特殊功效。因为，团体制造的宽容情境可以提供尝试与他人交流，分享他人经验，得到启示，获得支持、接纳、援助，增进相互之间的关系，有利于求询者的自我了解，自我鼓励及自我发展，提高社会适应性，促进人格成长。因此，其既是一种有效的教育活动，又是一种有效的心理治疗过程。当然，团体咨询对主持者的素质要求较高，不但要求咨询者有积极的人格魅力，而且要求具有有全面的知识结构和丰富的社会阅历，同时要求敏锐的观察力和驾御团体中每个成员情绪发展的能力。
（三）通信咨询
通信咨询一般是由求询者来信提出问题，然后由咨询人员就所提出的问题进行解答。其优点是能打破空间距离的束缚，不受居住地域的限制，也能避免因不善言语或过于拘谨造成的信息不全或尴尬局面，从而作到畅所欲言。缺点是难以全面了解情况，特别是当求询者字迹难辨、叙述含糊时，更不容易获得必要的信息。同时书信往来周期也过长，难以及时反馈，因而心理咨询易浮于表面。
目前由于网络业的快速发展，心理咨询也开始积极地利用网络的优势，其以同步性、互动性、开放性、广泛性、虚拟性、快捷性等特征，使网络心理咨询迅速发展，成为心理咨询业的一支黑马。
（四）电话咨询
电话咨询是利用电话与求询者通话交流对其存在的心理问题进行解答、解释、劝慰、鼓励、忠告、支持并提供解决问题的指导建议，或对求询者的急性心理危机进行紧急干预，以预防其轻生。其优点是方便迅速，能及时解决问题，且不抛头露面，甚至不必说出姓名，因而心理压力较轻，更重要的是能够防止急性心理危机可能导致的自杀等恶性事件。因为当急性心理危机的求询者拿起电话时，本身就起了缓冲作用，使其迈出了脱离危机的第一步。待稳定求询者的情绪后，咨询者既可以指导教师、家长等知情人及时做好求询者的监护和处理工作，也可以直赴现场直接解决求询者的心理危机。国内这类热线较多，如“爱心热线”、“心理咨询热线”、“健康热线”“干预热线”等均具有类似的作用。
（五）现场咨询
指心理咨询 人员深入到基层或求询者的家庭，为他们提供特定的心理需求的咨询形式。如到学校、机关、工厂、村屯或综合医院的儿科、外科病房等进行有针对性的咨询，具有预防和治疗的双重效果。由于能及时解决问题、深入发现问题，受益面广，对于满足基层的现实需求有着重要作用，所以是健康教育很有潜力的方式，应大力倡导。
（六）门诊咨询
上述的所有咨询形式都可以在门诊进行，但以个别咨询为主。集中了直接咨询的优点，有利于消除求询者的心理顾虑与阻抗，使咨询不断地深入进行下去。同时还能根据求询者的态度与反应随时调整咨询策略和实施方案。通常，门诊心理咨询解决的是一些影响求询者身心健康而又难以自己解决的一般性心理困扰，但通常比较偏重于心理异常的矫治，这要求咨询者具有丰富的社会经验和较高的心理咨询、心理矫治的专门技巧。因为来心理咨询门诊的来访者多对求询、求治的期望较高，求治心切，所以门诊心理咨询工作者必须经过专门的培训，持证上岗。此外，结合门诊的专栏咨询将会提高人们对心理问题意识。
（七）专栏咨询
就是利用报纸、杂志、广播电视、网络等大众传媒专门栏目，对读者、听众或观众提出的具有普遍性心理问题进行有针对性的解答，由于通信业的发展，往往与热线电话结合，效果更好。此种形式的优点的是面广量大，虽兼有预防和治疗的作用，但效果不易把握。
目前的心理咨询多以一种形式为主，其它咨询形式为辅，如专题咨询，辅以热线及网上咨询；门诊咨询，辅以通信、电话和专栏咨询等，从而祢补了每种咨询之不足，大大提高了其社会效益
四、心理咨询的对象及范围
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心理咨询的对象主要是正常人。心理咨询的范围非常广泛，不断向各个学科领域渗透，本节将给予详细阐述。
虽然心理咨询的对象主要是正常人，但有时也包括病人、正在恢复或已经恢复的病人及处于亚健康的人所遇到的各种问题。在健康教育咨询的范围通常不包括精神病人及严重心理疾病的心理咨询。凡是工作、学习、生活、职业选择、家庭、婚姻、教育、疾病、防病和康复等方面涉及的心理问题，都属于心理咨询的范围。一般包括以下几个方面：
1.发展心理咨询
⑴优生与胎教：孕前的心理准备和情绪调节；最佳的妊娠年龄和季节；孕期的心理和情绪的维护与保健；孕期营养和生活环境对态儿智力和情绪的影响；如何与胎儿交流，如何运用音乐、抚摩进行胎教等。
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⑵儿童期健康心理指导：儿童的早期教育和智力开发指导；儿童心理发展过程中出现的心理或行为问题；儿童情绪与行为的培养。
⑶青少年心理咨询与指导：青春期心理与行为的适应不良；学习问题；情绪问题、性的无知与困惑及性心理保健；异性交往与婚恋的把握、处理；健康人生观、价值观培养；等。
⑷中年期的心理咨询：各种压力的缓解与不良情绪宣泄；亲子关系与家庭稳定；更年期的适应玉过度等。
⑸老年心理咨询：重新适应环境与角色调整；各种家庭关系的协调；延缓身心衰老；培养健康的情趣、建立人际关系网络；死亡教育与临终关怀；积极治疗心理或精神疾患，延年益寿。
2.社会心理咨询
⑴婚恋心理咨询：择偶、恋爱问题，如失恋、网恋、多角恋、单恋、自恋、婚外恋；新婚的心理与性生活适应；离婚与再婚心理等。
⑵家庭心理：夫妻情爱与性爱的和谐；子女培养与教育；家庭的人际关系；家庭暴力等。
⑶求学与就业的心理咨询：学生学习品质问题；应考与考试焦虑；职业选择与个性特征、职业兴趣培养与适应等。
⑷不健康生活方式与行为的干预：改变不良生活习惯，戒除不良嗜好；不良求医行为、疾病行为的干预；营养与饮食问题指导；睡眠问题咨询；性乱；脑身懒惰等；
⑸人口与计划生育的心理咨询：避孕指导，绝育、生育心理；优生优育；性心理与性教育等。
⑹人格变态与犯罪心理咨询：人格障碍的识别与矫正；犯罪的心理分析与。
3．临床心理咨询与治疗
⑴神经症的治疗：各种神经症的心理咨询与治疗。
⑵心身疾病：凡是临床明确的心身疾病，都应积极开展心理咨询与治疗。尤其是慢性病。
⑶伤残者的心理支持：伤残的康复训练与健康心理培养及心理与智力的开发。
⑷性功能与性心理障碍：性功能障碍的心理保健与支持；性心理障碍的心理分析与矫治。
五、心理咨询的程序与技巧
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心理咨询是一项完整而严密的过程，由若干个阶段组成。本节将详细介绍心理咨询的5个阶段及咨询的各种技巧。
（一）心理咨询的程序
1．问题的探索阶段
⑴建立信赖的医患关系：来询者对咨询者的充分信任是心理咨询成功的关键。咨询员适宜的热情，贴切的关怀，丰富而权威性的科学知识传播和高尚的职业道德，都是产生吸引力的重要因素。
⑵收集有关材料：一般都是在来询者没有意识的情况下完成的，如年龄、职业、工作中的人际关系、婚姻情况、家庭关系、主要咨询的问题等。多不记录，如果需要，应征求来询者的同意。
⑶观察内容：在晤谈中，咨询者除了要注意陪诊者，注意倾听他在说什么，还要观察来询者的心理活动和行为是否处于正常状态，以便确认资料的可靠程度。
⑷求治动机：来询者求治态度直接影响咨询的效果。从以上的几方面，就能大体上对来询者的问题进行一定的预期。
2．分析与评估阶段 在第一阶段基础上，对来询者的身心健康状况进行归纳总结，形成初步的印象，确定咨询目标。要做到这一点，必须对掌握的材料进行认真细致的分析，找出问题的关键。对存在躯体不适的，要进行相应的检查，排除器质性疾患；必要时要进行心理测量，如智力测验、个性测验、情绪测验或记忆等测验，以明确最初的印象，并作出性质与程度上的评估。
为了使分析和评估科学而准确，达到帮助来询者认识问题解决问题的目的。常用的方法包括询问、提问、对来询者的述说有重点的复述、提醒、鼓励表达等。
3．制定并实施咨询、指导或治疗方案 咨询者根据分析评估的结果，制定咨询并实施方案。咨询者根据自己的已有咨询经验，采用一种或多种综合的咨询或治疗的理论和技术，对来询者的心理问题进行分析、解释、指导、训练、矫正等来影响或改变来询者。同时还要调动来询者的主观能动性，积极地参与、接受、领悟、学习新的认知方法和情绪调节技术，克服来询者心理防卫阻碍，向目标趋进。
4．评价与结束 每次晤谈之后，咨询者应进行扼要总结，肯定取得的成绩，给出下一次的要求，如作业、提供某方面的信息或线索等及努力目标。同时根据咨询效果调整、修改咨询方案，以适应来询者的发展要求。
5．巩固与追踪 有些心理咨询的效果是一时性的，极不稳定，稍受外界干扰就会前功尽弃。所以，必要时应该进行全家或同学、班主任的咨询，以得到他们的协助和支持。此外，心理问题的形成不是一朝一夕形成的，它的改善也需要一个过程，可能需要几次，甚至几十次咨询才能使疗效得到巩固。一般是有了一定效果之后，可以暂时终止定期咨询，以检验来询者是否具有独立处理自己问题和适应社会的能力，并建立长期的随访联系，以便求询者随时解决发生的问题，也有助于咨询者追踪观察，为科研、经验积累提供帮助。
总之，心理咨询是一个完整的过程，至于阶段的划分主要是便于讲解。在临床实际操作中，往往几个过程相互重叠，交织在一起。咨询者可以根据自己的实际灵活应用，不必拘泥格式。
（二）心理咨询的主要技巧
应该说，心理咨询作为健康教育的一种方法和手段，更应注重使用非技术性的软性技巧。这给健康教育者提出了更高的职业标准。除了传播健康知识，还要学习和掌握咨询技巧，使求询者在有意无意之中接受和相信我们的宣传与指导，并变成自己日常生活的健康行为，甚至内化为自己的健康信念，成为人格的一部分，才是健康教育达到的理想状态和最高境界，也才能实现终生教育的目标。
心理咨询的主要形式是会谈，其技巧是通过会谈表现出来的。心理咨询会谈不同于一般交谈，是在咨询双方共同建立的特定情感关系和情境中，围绕求询者的求询问题，有目的、有规律、有控制的人际沟通过程，且对求询者具有安慰、疏导、干预、治疗和预防的作用。其技巧性很强，是其他医疗卫生技术所无法替代的。常用的基本技巧包括以下几个方面：
1．积极倾听 倾听是咨询的开始，是人与人之间建立有效沟通的基本技术，所以，要求咨询者应该学会倾听，善于倾听。积极倾听有三项基本要求：
（1）专注：就是全神贯注，目视对方，这是听进去的重要条件之一。不可东张西望或从事其他事情（如听电话回手机等），以鼓励求询者把全部观念、事实和感受表达出来。倾听不仅要听懂对方用语言和行动表达出来的东西，还要听出没有直接说出的、隐含的内容。此外，倾听不仅是为了弄清问题，而且有助于建立良好的信任关系，表达尊重和爱心、耐心的过程。
（2）接受：积极的倾听表现应为接受，即客观地倾听内容而不是急于作出某些主观的判断，这不是件容易的事。求询者所说的话常常导致了咨询者的分心，尤其当我们对其内容存有不同看法时，更是如此。当我们听到自己不同意的观点时，会在心里默默地阐述自己的看法并反驳他人所言，这时由于分心走神，会使我们漏掉余下的信息。积极倾听者的挑战就在于无条件地接受他人所言，不要轻易打断、急着发表评价、解释某些事实，因此，应把自己的判断推迟到说话的人说完之后。
（3）对完整性负责：健康教育过程中的咨询更应注意完整性的问题。就是说，咨询者要千方百计地从沟通中获得求询者所要表达的全部信息。达到这一目标最常用的两种技术是，在倾听内容的同时倾听情感，以及通过提问、重复来确保理解的正确性。
2．通情技巧
通情（Empathy）是心理咨询成功与否的一个重要条件，它要求咨询者要学会设身处地地理解求询者的某种情绪体验。具体讲，就是咨询者要进入对方的角色，感受他的心理活动和情绪体验，以产生情感上的共鸣。这对双方心理距离的拉近、关系的融洽及求询者主动袒露具有积极的作用，提高咨询质量和效率。通情与同情不同，同情产生于双方地位不等。能产生通情的双方，地位是平等的。通情不只是重视体验感受，而是包括理智和感情两方面。此外，通情不等于认同和赞同求询者的观点看法和行为表现。美国心理学家赫文斯（Harvens）认为，通情可分为主动通情和被动通情。前者是指咨询者运用精神分析方法积极地体验求询者所处社会、环境而产生的情绪反应与遭遇的精神刺激，其能有效地强化咨询中的自我表露。后者则是指咨询者通过沉默和重复某些看法来强化求询者的某种认识、情感体验的过程，同时也给求询者提供充分的感情宣泄机会。
3．鼓励（encouragement）技巧
鼓励是指咨询者通过适宜的语言、语气或表情动作引起求询者诉说的兴趣，激发求询者倾诉心中苦闷的动机。因而，鼓励具有激发和强化的作用。
鼓励不仅有利于调节咨询气氛，使之更加和谐、轻松，还有利于消除求询者存在的心理压力，而且还有助于控制咨询内容。如果求询者诉说的内容得到咨询者的鼓励反应后，就会继续下去，并得以深化。因此，咨询者既要把握鼓励的针对性，又要把握选择性。一般来讲，求询者十分强调和情绪反应强烈的叙述内容，以及自我发掘和自我探索的叙述内容，应该优先得到鼓励。
4．移情处理（transference） 心理咨询的本质是人与人之间心理的相互影响、相互作用的过程。求询者与咨询者建立咨询关系的过程中，不可避免地把某些情感转移到咨询者身上而表现为移情。移情分正移情和负移情两种。正移情是将喜爱、依恋等情感转移到咨询者身上；负移情是求询者把仇恨、愤怒、敌视等转移到咨询者身上。从某种意义来说，移情是一种潜意识的心理反应倾向，是心理咨询过程中常见现象。它的积极意义在于咨询者可从移情中了解求询者心理问题的实质，为进一步解决问题提供契机。当然，正确处理和对待移情不但是一种技巧，也是咨询业职业道德的要求。
5．恰当的自我揭示技巧
自我揭示是指咨询者向求询者真诚地表达自己的情感体验和经历的方式，尤其是与求询者相同的经历，容易形成同命相连的共同感，消除心理顾虑，诱导求询者自我开放，促进隐私的表露。
自我揭示不仅有助于相互信任和默契咨询关系的建立，也有助于求询者提供更深层的个人资料，而且还有助于求询者能客观地了解认识自我及正确地对待自己、接纳自己。如果同时联合其他技巧，还能有效地突破求询者心理防御和阻抗，从而为取得理想的咨询疗效奠定基础。
其实，咨询者自我揭示的目的在于使求询者进行深刻的自我揭示。因此，要注意以下几个问题：
①咨询者的自我揭示不能过分。过分有可能把话题转移到咨询者身上，而忽视了咨询的中心话题；过分也可能导致求询者在对比中产生消极联想而损害自信
②咨询者自我揭示的深度要与当时的咨询关系密切程度相适应。咨询关系较浅而咨询者自我揭示较深时，会使求询者感到不理解、惊讶甚至焦虑。
③当求询者进行自我揭示尤其是深层次的自我揭示时，咨询者应该表示出理解和尊重。切不可表露出惊诧好奇、不可理解甚至鄙视厌恶之情，以免引起不良情绪而破坏业已形成的开放信任关系，达不到预期的目的。
6．恰当解释技巧
解释是建立有效互动关系的技术之一。它是咨询者依据心理学的理论、合理的思考方式或个人经验，对求询者的问题进行有说服力的剖析和说明，使求询者重新认识和看待事物，调整改变思维，以获得新的领悟。
求询者对咨询问题之所以困惑不解，常常是因为对问题的看法曲解或无知，或存在错误的观念而不能自拔。如果咨询者能够对求询问题进行有效的启发性解释，则势必能使求询者豁然开朗，获得正确的认知。
解释在心理咨询中的影响力是极为重要的，有时直接决定咨询的成败。为此，咨询者必须具备丰富而广博的知识和表达能力。
①要紧扣咨询问题。就是不能不顾对方的反应，偏离甚至回避咨询问题而夸夸其谈其他问题，这将会严重地阻碍心理咨询的正常进行。
②要符合求询者的接受意向和理解能力。解释不能过多地使用心理学专业术语，否则将使求询者坠入迷茫之中而不得要领。
③要恰如其分。过分的解释不但会使求询者难以消化吸收咨询的内容，而且也会诱发求询者的依赖心理，妨碍求询者自我潜能的开发与挖掘。
7．合理指导
指导是指咨询者针对咨询的问题直接进行指点和示范求询者做什么和怎样做，通过实践改变认知、情感和行为，并最终达到解决问题，改变思维和行为的目的。
指导分为一般性指导和特殊性指导。前者是咨询者根据求询者心理特点，以及个人和他人的成功经验对求询者进行一般性的指导；后者是咨询者向求询者提供自我调适和矫正的专门方法和技术。每种指导可以单独使用，也结合着使用，要根据具体咨询需要而定。
8．应用暗示
暗示是指咨询者运用含蓄的方法，间接诱导和其实求询者，使其改变异常心理状态和行为，以求得咨询问题的解决。
暗示可以分为言语性暗示和非言语性暗示。言语性暗示包括直接言语暗示和间接言语暗示。前者通过简化的隐蔽言语传递心理信息，使求询者领会语意；后者通过似乎与咨询问题无直接关系的借鉴性或比喻性言语传递心理信息，使求询者领会并由彼及己。非言语性暗示包括目光、表情、姿势和动作暗示，以使求询者获得心理支持。
总之，咨询技巧多种多样，一般咨询者根据求询者问题的特点及自己的特长，采用不同的技巧，以达到预期的目标。如对于特别愿意倾诉自己不良感受或寻求安慰的，咨询者就要使用有效的倾听、通情和鼓励技巧。而对于那些不善于讲述但又存在苦恼的人，咨询者应该适宜地展示乐观积极的人格感染力，对求询者进行恰当的诱导，鼓励倾诉和发泄，并运用自我揭示，以使对方产生共情，相见恨晚，主动表露自己的内心不良感受等作用。熟练掌握与运用咨询技巧不是一朝一夕之事，它需要长期系统的培养和训练，踏实努力地钻研，才能成为合格健康教育工作者职业素质的一部分。
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发表于 2008-12-5 11:53:52
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发表于 2008-12-5 11:55:05